Un buen artículo que revisa conceptos básicos de comunicación no verbal orientada al ámbito de las organizaciones.
Sobre la importancia de la palabra hablada
Artículo para recomendar.
Sobre la importancia de un vocabulario apropiado cuando argumentamos
En este apunte ofrezco una lista de sustantivos, adjetivos y verbos para usar con precisión en cualquier argumentación. Recomiendo también el libro El hacer argumentativo de Christian Plantin y Nora Muñoz, Buenos Aires, Biblos, 2011, en el que me inspiré para redactar el vocabulario básico.
El arte del buen decir 